1. Introducción

Al acceder y utilizar nuestros servicios en línea, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”). La Clínica se reserva el derecho de revisar y modificar periódicamente los Términos y Condiciones de su sitio web, pudiendo realizar dichas modificaciones en cualquier momento, las cuales tendrán efecto desde el momento en que sean introducidas en este sitio web. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios. Su uso continuado de nuestros servicios después de la introducción de cualquier modificación constituye su aceptación de dichos cambios.

 

2. Descripción del servicio

La Clínica ofrece servicios especializados de psiconeuroinmunología a través de consultas en línea. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a, la evaluación y el tratamiento de trastornos relacionados con la interacción entre la mente, el sistema nervioso y el sistema inmunológico, asesoramiento terapéutico, y seguimiento de pacientes. Los servicios proporcionados son realizados por profesionales debidamente cualificados y certificados en sus respectivas áreas de especialización. La información proporcionada durante las consultas y el asesoramiento no debe considerarse un sustituto de otros tratamientos médicos que puedan ser necesarios.

 

3. Uso de los Servicios

3.1. Usted debe ser mayor de edad según la legislación de su país de residencia para utilizar nuestros servicios. En caso contrario, debe estar acompañado por un adulto responsable.
3.2. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa sobre su historial médico, psicológico y cualquier otra información relevante para la consulta.
3.3. Nuestros servicios no deben ser utilizados en situaciones de emergencia médica o psicológica. En caso de emergencia, por favor diríjase al centro de urgencias más cercano o llame a los servicios de emergencia. La Clínica no se hace responsable por el uso inapropiado de los servicios en situaciones de emergencia.
3.4. La Clínica se reserva el derecho de admisión, incluyendo, pero no limitándose a, situaciones en las que se considere que no se puede garantizar la calidad del servicio o cuando la conducta del usuario sea incompatible con los valores y normas de la Clínica.

 

4. Pago y facturación

4.1. Los servicios ofrecidos por la Clínica están sujetos a tarifas, las cuales serán comunicadas previamente a la prestación del servicio. Todas las citas deben ser pagadas antes de la consulta.

Primera consulta: El pago debe realizarse en el momento de agendar la primera consulta. Si no se realiza el pago, la cita no será agendada y, por lo tanto, no se llevará a cabo.

Citas de seguimiento: Recibirá un recordatorio una semana antes de su cita de seguimiento y tendrá un plazo de 24 horas para realizar el pago. Si no se efectúa el pago dentro de este período, la cita será cancelada automáticamente.

4.2. Usted acepta pagar todas las tarifas y cargos asociados con los servicios proporcionados. Todos los pagos deben realizarse a través de los métodos de pago aceptados por la Clínica, y se le proporcionará un comprobante de pago una vez que la transacción se haya completado.

 

5.Cancelación y Reembolsos

5.1. Usted puede cancelar una consulta con al menos 48 horas de antelación para recibir un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación no serán reembolsadas.

5.2. Si no se presenta a la cita, no se realizará ningún reembolso.

5.3 En caso de llegar tarde a la cita programada, el tiempo perdido no se recuperará, y la consulta se llevará a cabo durante el tiempo restante asignado.

 

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a clinicaonline@regenerapni.com